JAKARTA - PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports terus memperkuat strategi komersial guna meningkatkan kontribusi pendapatan dari sektor non aeronautika seiring pemulihan industri penerbangan dan meningkatnya aktivitas penumpang di bandara.
Pengelola bandara kini memandang bandara bukan hanya sebagai tempat keberangkatan dan kedatangan pesawat, tetapi juga sebagai pusat aktivitas ekonomi yang mampu menciptakan nilai tambah bagi perusahaan maupun pengguna jasa. Karena itu, optimalisasi bisnis non aero menjadi fokus utama untuk menjaga pertumbuhan pendapatan secara berkelanjutan.
Melalui berbagai inisiatif komersial, InJourney Airports berupaya meningkatkan potensi belanja penumpang di kawasan terminal. Salah satu langkah yang dilakukan adalah menghadirkan program loyalitas pelanggan yang diharapkan dapat meningkatkan transaksi sekaligus memperkuat hubungan antara penumpang dan mitra usaha di bandara.
Direktur Komersial InJourney Airports, Veri Y. Setiady, menjelaskan bahwa konsumen dengan nilai belanja tertinggi akan memperoleh hadiah utama berupa satu unit BYD M6 dan satu unit BYD Seal.
"Kami ingin setiap interaksi di bandara, mulai dari kuliner hingga belanja, memberikan nilai tambah yang berkesan bagi para traveler. Program Eat Shop Fly merupakan wujud apresiasi kami atas kepercayaan pelanggan dan mitra usaha yang terus mendukung pertumbuhan industri aviasi nasional," jelas Veri, dikutip Selasa, 24 Februari 2026.
Program Loyalitas Dorong Belanja Penumpang
Salah satu strategi utama yang dijalankan untuk meningkatkan pendapatan non aero adalah melalui program loyalitas Eat Shop Fly yang mendorong penumpang lebih aktif berbelanja di berbagai gerai ritel dan kuliner di kawasan bandara.
Program tersebut memberikan apresiasi kepada pelanggan dengan nilai transaksi tertinggi selama periode tertentu. Penumpang yang melakukan pembelanjaan dapat memperoleh poin dengan mengunggah struk belanja dan boarding pass untuk diverifikasi.
Melalui program ini, pengelola bandara berharap aktivitas konsumsi penumpang dapat meningkat sekaligus memperkuat kontribusi bisnis non aeronautika terhadap pendapatan perusahaan.
Program loyalitas tersebut juga menjadi bagian dari strategi jangka panjang untuk memperkuat sektor komersial di seluruh bandara yang dikelola perusahaan.
Bandara Dikembangkan Menjadi Lifestyle Hub
InJourney Airports menargetkan transformasi bandara menjadi pusat kegiatan ekonomi dan gaya hidup atau lifestyle hub yang memberikan pengalaman perjalanan lebih bernilai bagi penumpang.
Konsep ini sejalan dengan tren global pengelolaan bandara yang semakin mengandalkan aktivitas komersial sebagai salah satu sumber pendapatan utama selain layanan penerbangan.
Perusahaan saat ini mengelola 37 bandara di Indonesia dan terus mendorong pertumbuhan bisnis non aero melalui optimalisasi ruang komersial serta peningkatan daya saing bandara sebagai pusat aktivitas ekonomi.
Pendapatan dari bisnis non aeronautika pada 2025 tercatat mengalami pertumbuhan positif dan melampaui target yang ditetapkan perusahaan.
Bandara Ngurah Rai Jadi Kontributor Utama
Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai di Bali menjadi salah satu kontributor penting bagi pertumbuhan bisnis non aero karena tingginya aktivitas penumpang, terutama wisatawan mancanegara.
CEO Regional II InJourney Airports, Wahyudi, menjelaskan bahwa pendapatan non aero Bandara I Gusti Ngurah Rai berhasil mencapai target pada 2025.
"Kami usahakan kedepan target yang ditetapkan bisa tercapai dan menjadi pendorong pendapatan non aero," kata Wahyudi.
Sepanjang 2025, Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai melayani sebanyak 24,12 juta penumpang yang terdiri dari 15,7 juta penumpang internasional dan 8,9 juta penumpang domestik.
Jumlah penumpang tersebut menciptakan peluang besar bagi pengembangan bisnis non aeronautika, mulai dari ritel hingga layanan gaya hidup lainnya di kawasan bandara.
Ke depan, InJourney Airports berkomitmen untuk terus meningkatkan kontribusi pendapatan non aero melalui inovasi layanan, kolaborasi dengan mitra usaha, serta optimalisasi fasilitas komersial di terminal bandara.
