JAKARTA - Periode libur Idulfitri selalu menjadi momen dengan aktivitas ekonomi yang tinggi di Indonesia.
Masyarakat biasanya melakukan berbagai transaksi, mulai dari penarikan tunai, transfer dana, hingga pembayaran digital untuk kebutuhan perjalanan mudik maupun belanja selama Lebaran.
Kondisi ini membuat sektor perbankan perlu mempersiapkan layanan yang tetap dapat diakses oleh nasabah meskipun berada dalam masa libur nasional.
Bank-bank besar di Indonesia biasanya menyiapkan strategi operasional khusus agar kebutuhan transaksi masyarakat tetap terpenuhi.
Hal tersebut menjadi penting mengingat mobilitas masyarakat meningkat tajam selama periode libur panjang, sehingga kebutuhan layanan keuangan juga ikut bertambah.
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI memastikan kesiapan layanan perbankan untuk memenuhi kebutuhan transaksi nasabah selama periode libur Idulfitri 1447 Hijriah atau Lebaran 2026.
Mengantisipasi meningkatnya aktivitas masyarakat selama masa libur panjang tersebut, BRI menyiapkan layanan melalui sejumlah kantor cabang serta mengoptimalkan berbagai kanal digital yang dapat diakses nasabah kapan saja.
Kantor Cabang Tetap Beroperasi di Lokasi Strategis
Untuk memastikan masyarakat tetap dapat mengakses layanan secara langsung, BRI tetap membuka sejumlah kantor cabang selama periode libur Lebaran. Kebijakan ini dilakukan sebagai bentuk dukungan terhadap kelancaran transaksi keuangan masyarakat.
Sejalan dengan penetapan jadwal libur Idulfitri dan cuti bersama Lebaran melalui Surat Keputusan Bersama (SKB) Tiga Menteri, BRI tetap mengoperasikan 186 kantor cabang di berbagai lokasi strategis untuk memberikan layanan kepada nasabah.
Keberadaan kantor cabang yang tetap beroperasi tersebut diharapkan dapat membantu masyarakat yang membutuhkan layanan tatap muka selama masa libur. Hal ini juga memberikan alternatif bagi nasabah yang belum terbiasa menggunakan layanan digital.
Layanan tersebut mencakup berbagai kebutuhan transaksi perbankan, baik finansial maupun non-finansial. Mulai dari pembukaan rekening, transaksi tarik dan setor tunai, layanan kartu, layanan e-banking, hingga penanganan pengaduan nasabah.
Selain layanan umum, BRI juga tetap menyediakan layanan tertentu bagi mitra kerja dan nasabah inti yang membutuhkan dukungan operasional selama periode libur.
Selain itu, BRI juga menyediakan layanan khusus bagi nasabah inti, seperti penerimaan setoran penebusan Delivery Order (DO) BBM dan Non-BBM dari SPBU untuk Pertamina serta pembukaan rekening klaim asuransi kecelakaan untuk Jasa Raharja.
Optimalisasi Layanan Digital BRI
Di era perbankan modern, layanan digital menjadi salah satu solusi utama untuk menjaga kelancaran transaksi nasabah. Oleh karena itu, BRI juga mengandalkan berbagai kanal digital untuk memastikan layanan tetap berjalan selama 24 jam.
Direktur Operations BRI Hakim Putratama mengatakan bahwa penyediaan layanan operasional selama periode libur Lebaran 2026 merupakan bagian dari komitmen BRI dalam mendukung kelancaran aktivitas transaksi keuangan masyarakat, khususnya di tengah meningkatnya mobilitas selama periode libur panjang.
“BRI terus berupaya memberikan kemudahan akses layanan perbankan bagi nasabah, baik melalui kantor cabang yang tetap beroperasi di Kantor Cabang selektif maupun melalui layanan digital seperti BRImo dan jaringan ATM BRI yang tersedia selama 24 jam. Dengan layanan ini, kami berharap kebutuhan transaksi nasabah dapat tetap terpenuhi secara optimal,” ujar Hakim.
Melalui layanan digital tersebut, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi tanpa harus datang langsung ke kantor cabang. Hal ini memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi masyarakat, terutama selama masa libur panjang.
Sebagai komitmen dalam mengoptimalkan kemudahan transaksi, nasabah dapat memanfaatkan Super Apps BRImo untuk melakukan berbagai layanan perbankan secara praktis.
Selain itu, BRI juga memperkuat akses layanan melalui jaringan 10.650 ATM, hampir 607 ribu merchant, serta lebih dari 1,19 juta BRILink Agen yang tersebar di seluruh Indonesia sehingga masyarakat tetap dapat bertransaksi dengan aman dan mudah.
Jaringan layanan yang luas tersebut memungkinkan masyarakat melakukan berbagai aktivitas keuangan seperti tarik tunai, transfer dana, pembayaran tagihan, hingga transaksi pembelian di berbagai merchant dengan lebih mudah.
Layanan Bantuan Nasabah Selama 24 Jam
Selain memastikan operasional layanan transaksi berjalan dengan baik, BRI juga menyiapkan berbagai saluran bantuan bagi nasabah yang membutuhkan informasi maupun dukungan layanan.
Layanan ini sangat penting terutama ketika nasabah mengalami kendala saat menggunakan layanan digital atau membutuhkan informasi terkait produk perbankan.
Untuk melengkapi kemudahan tersebut, nasabah juga dapat memanfaatkan layanan informasi dan bantuan yang tersedia selama 24 jam.
Layanan ini dapat diakses melalui Asisten Virtual BRI “Sabrina” di WhatsApp 0812 1214 017, atau Contact BRI di 1500017 maupun melalui layanan bebas pulsa pada Pusat Bantuan BRImo.
Dengan adanya layanan bantuan tersebut, nasabah dapat memperoleh informasi secara cepat tanpa harus menunggu hingga kantor cabang kembali beroperasi normal setelah masa libur berakhir.
Penyesuaian Jadwal Operasional Kantor Cabang
Selama periode Lebaran 2026, BRI juga melakukan penyesuaian jadwal operasional kantor cabang mengikuti ketentuan hari libur nasional serta cuti bersama yang telah ditetapkan oleh pemerintah.
Adapun penyesuaian operasional kantor cabang BRI selama periode Lebaran 2026 adalah sebagai berikut.
Rabu, 18 Maret 2026
Beroperasi normal pukul 08.00 - 15.00 WIB.
Kamis, 19 Maret 2026
Tidak beroperasi.
Jumat, 20 Maret 2026
Beroperasi normal pukul 08.00 - 15.00 WIB.
Sabtu - Minggu, 21 - 22 Maret 2026
Tidak beroperasi.
Senin, 23 Maret 2026
Beroperasi normal pukul 08.00 - 15.00 WIB.
Selasa, 24 Maret 2026
Beroperasi normal pukul 08.00 - 15.00 WIB.
Penyesuaian jadwal tersebut dilakukan agar layanan perbankan tetap berjalan secara efektif sekaligus mengikuti kebijakan pemerintah terkait hari libur nasional dan cuti bersama Lebaran.
Dengan berbagai persiapan yang dilakukan, BRI berharap nasabah tetap dapat melakukan berbagai transaksi keuangan secara aman, mudah, dan nyaman selama periode libur Lebaran 2026, baik melalui kantor cabang yang tetap beroperasi maupun melalui berbagai layanan digital yang tersedia sepanjang waktu.